Главная » МФЦ » Закон о коллекторах с 1 января 2018 года № 230: права коллекторов и должников

Закон о коллекторах с 1 января 2018 года № 230: права коллекторов и должников

Закон о коллекторах с 1 января 2018 года № 230: права коллекторов и должников

Закон о коллекторах с 1 января 2018 года регулирует права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ними столкнуться.

В частности, оговариваются юридические основания деятельности коллекторских агентств и то, что им делать запрещено.

ФЗ № 230 о коллекторах с 1 января 2018 года: официальный текст

В России коллекторские агентства появились почти 15 лет назад, однако в течение долгого времени их деятельность не была подкреплена законодательными актами.

Взыскатели задолженностей часто действовали отнюдь не в рамках правового поля. Должникам пришлось столкнуться с хамством, угрозами и порчей имущества.

В 2016 г. вопрос, законны ли коллекторы, был закрыт. Представители власти установили для них границы. Был принят 230 Федеральный закон, в котором по пунктам расписали, при помощи каких методов агентства могут взыскивать долги.

Взаимодействие с неплательщиками ограничили звонками в установленный период времени, ведением переписки и личными встречами (с некоторыми оговорками).

В 2018 году кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС. У должника же появилась возможность отказаться от слишком назойливых коллекторов.

После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.

Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.

То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).

Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.

При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу.

Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.

По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.

Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.

Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

Закон о коллекторах с 1 января 2018 года № 230: права коллекторов и должников

Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.

Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).

В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.

Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.

Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).

Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.

По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.

Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.

Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.

Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.

Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.

Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.

Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:

  • беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
  • людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
  • инвалидам 1 группы.

Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.

В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.

Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.

Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.

Закон о коллекторах с 1 января 2018 года № 230: права коллекторов и должников

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:

  • ваш номер указал человек, который брал кредит;
  • номер ранее принадлежал должнику;
  • вы являетесь поручителем по займу.

Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.

Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.

Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.

Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.

В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.

Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.

Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.

После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.

О admin

x

Check Also

Оплата госпошлины со скидкой 30% через госуслуги: пошаговая инструкция

Как оплатить госпошлину со скидкой 30% через госуслуги Через официальный сайт Госуслуг можно оплатить государственную пошлину на отдельные виды услуг, при этом получить скидку в 30%, акция действует бессрочно распространяется на онлайн подачу электронного заявления и платеж через интернет.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуг: пошаговая инструкция

С момента основания официального сайта Госуслуг, получить необходимые документы и записаться на прием в различные инстанции стало гораздо проще. Перед тем, как начать пользоваться сервисом необходимо создать личный кабинет, зарегистрироваться на Госуслугах могут физические и юридические лица.

Бессмертный полк в МФЦ Москвы

Жители и гости столицы могут посетить один из 128 центров госуслуг МФЦ Москвы , чтобы поделиться памятными фотографиями и теплыми воспоминаниями о героях Великой Отечественной Войны.

Как получить международные права через МФЦ в 2018 году

Водительские права российского образца разрешены только в 68 странах, подписавших Венскую или Женевскую конвенцию. Отправляясь за рубеж, туристу следует заранее оформить документ, действующий в других государствах.

Как получить выписку из ЕГРЮЛ в МФЦ: пошаговая инструкция

Все данные о предпринимателях, занимающихся бизнесом на территории России, содержатся в едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ). Доступ к информации есть у обычных жителей или предпринимателей.

МФЦ в городе Новосибирск: официальный сайт мои документы

Город Новосибирск третий из крупнейших по населению городов России. Численность населения на этот год составляет 1 603 000 человек, год основания 1983. Прежнее название Ново-Николаевск.

Запись в школу через МФЦ: как подать заявление и документы в 1 класс

Запись ребенка в 1 класс школы через МФЦ на 2018-2019 учебный год Когда можно подать заявление для записи в 1 класс на 2018-2019 учебный год Период подачи прошений родителями для оформления их детей регламентированы законодательством.

Как работает МФЦ 23 февраля 2018 года: в День защитника отечества

График работы МФЦ на 23 февраля в 2018 году полностью совпадает с производственным календарём, утверждённом на уровне правительства. Соответственно, он не отличается от графика других государственных учреждений.

Как получить материальную помощь в МФЦ: пошаговая инструкция

На сегодняшний момент государство Российской Федерации уделяет большое внимание социальной политике, в том числе обеспечивая малоимущих граждан материальной помощью.

Как работает МФЦ 8 марта 2018 года: в Международный женский день

Многофункциональные центры прочно вошли в нашу жизнь, став её неотъемлемой частью. Поэтому всё больше людей интересует режим работы этого учреждения, особенно в праздничные дни.

Как отказаться и отключить радиоточку через МФЦ: в квартирах Москвы и СПБ

В Москве и Санкт-Петербурге отключить радиоточку в своих квартирах можно через многофункциональные центры, отказ от услуги в МФЦ предоставляется по экстерриториальному принципу, т.е. в любых отделениях города.

Как работает МФЦ в майские праздники в 2018 году

График работы МФЦ на майские праздники в 2018 году График работы МФЦ на майские праздники 2018 года устанавливается в соответствии с постановлениями Минтруда, но при этом имеет свои особенности и нюансы.

Как получить карту водителя для тахографа через МФЦ: ЕСТР и СКЗИ

Для идентификации водителя большегрузного транспортного средства необходимо оформить специальную карту, представляющую собой своеобразный ключ к личным данным владельца.

Как получить кадастровый паспорт в МФЦ: на квартиру, дом, земельный участок

Многие граждане, желающие совершить сделку купли-продажи, хотели бы получить кадастровый паспорт на квартиру в МФЦ по месту регистрации. Такие центры есть в любом городе, и осуществляют посреднические услуги, направляя документы в Кадастровую палату (с 1 января – в Госреестр недвижимости). Чем хорош вариант с обращением в центр по месту жительства? Во-первых, есть возможность выбрать удобное время посещения, позвонив или обратившись на сайт.

Многодетные семьи в 2018 году: льготы и выплаты через МФЦ

Льготы и выплаты многодетным семьям в 2018 году через МФЦ В многофункциональных центрах можно оформить удостоверение многодетной семьи, данный документ является основанием для выплат пособий, предоставления государством различных льгот и субсидий в 2018 году.

Как записаться к врачу через интернет: Госуслуги и МФЦ

Запись к врачу через интернет на сайте Госуслуг и МФЦ Для оптимизации и повышения качества медицинских услуг, комфорта и удобства пациента сегодня активно используется запись к врачу через интернет.

МФЦ в Афимолл Сити: официальный сайт, контакты и режим работы

В 2018 году в Москве, состоялось открытие первого флагманского многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, новое отделение МФЦ расположено в торгово-развлекательном центре Афимолл Сити.

Приватизация квартиры через МФЦ: пошаговая инструкция

Из нашего обзора вы узнаете, как проводится приватизация квартиры через МФЦ в 2018 году и что потребуется от вас для благополучного завершения процедуры. Многофункциональные центры выполняют посреднические функции, но позволяют существенно упростить задачу человеку, не разбирающемуся в тонкостях жилищного законодательства.