Главная » Ремонт своими руками » Как вернуть в магазин некачественный товар?

Как вернуть в магазин некачественный товар?

Вернуть все!

Мы приобрели на распродаже в магазине стремянку. Она оказалась с браком —не раскладывается. На нашу претензию продавец ответил, что изделие было куплено с 30% — ной скидной, поэтому возврату но подлежит, поскольку акция уже закончилась. Подскажите, как нам поступить в этой ситуации? В подобных случаях покупателям приходит на помощь Закон — О защите прав потребителей. Он предусматривает возврат и обмен товара ненадлежащего качества независимо от того, каким способом тот был приобретен.

Вам можно дать следующие советы. Всегда обращайте внимание на то. что конкретно подразумевает под собой распродажа, на которую вы пришли: уценку продукции по сроку годности, снижение стоимости из-за мелких дефектов, реализацию товара ненадлежащего качества и пр. Продавец обязан сообщить клиенту о заведомо некачественном товаре. Если такого предупреждения не было, вы вправе возвратить покупку. Это касается и тех изделий, которые обычно не подлежат возврату по закону.

Чтобы в дальнейшем избежать ненужной путаницы и лишний раз не доказывать свою правоту, при совершении покупки требуйте письменного указания на недостатки товара.

Если вы заведомо не знали о том, что стремянка имеет конструктивный брак, поступите следующим образом. Прежде всего сообщите о браке продавцу. При его отказе починить, заменить товар или вернуть деньги составьте претензию в двух экземплярах на имя администратора магазина. В ней четко укажите юридический адрес торгового предприятия, свои контактные данные, суть претензии и ваши требования. Приложите к документу копии кассового или товарного чека, если есть — гарантийного талона, аннотации к товару и других относящихся к делу бумаг. В конце заявления укажите их перечень, поставьте дату и подпишитесь.

Далее представитель магазина должен пронумеровать вашу претензию, поставить на ней свою подпись и печать. Отказать в принятии такого заявления он не имеет права. После этого наберитесь терпения и ждите: в течение 30 дней вам должны ответить. Если реакции не последовало —идите в суде исковым заявлением.

Газонокосилка, которую мы купили, сломалась через неделю использования. Товар был на гарантии. Продавец настоял на проведении экспертизы, и в ходе нее обнаружилось наличие заводского брака. Мы отдали покупку в гарантийный ремонт. Прошло уже четыре месяца, но косилку нам гак и но возвратили, обещая каждый раз починить ее через неделю. Какие права у нас есть в данном случав?

Прежде всего вы вправе ожидать от продавца возврата полной стоимости приобретенной косилки. Есть и другой вариант: согласно п. 1 сг. 20 Закона — О защите прав потребителей — вы можете обязать магазин выплатить вам неустойку в размере 1 % стоимости продукции за каждый день просрочки. Дело в том. что товар, переданный покупателем для исправления недостатков в период действия гарантии, должен быть отремонтирован безотлагательно. Исключение составляют случаи, при которых между покупателем и торговым предприятием заключено письменное соглашение о времени гарантийного ремонта —например, если трудно найти нужную запчасть или приходится долго ждать заказанной детали. Часто так бывает с изделиями, произведенными за границей или снятыми с производства. Во всех остальных случаях магазин по запросу потребителя обязан выплатить неустойку добровольно. В противном случае вы вправе обращаться в суд.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Как правильно подключить батареи

Содержание: Где лучше установить радиатор? Способы присоединения радиаторов Рекомендации по подключению Заключение При устройстве системы обогрева коттеджа ...

Как выбрать терморегулятор для радиаторов отопления

Содержание: Принцип работы термостатического клапана Рекомендации по выбору Как установить терморегулятор на батарею Заключение В странах ...

Вакуумные радиаторы отопления

Содержание: Конструкция и принцип работы Что происходит на самом деле? Заключение В свое время много шума наделали ...

Вертикальные радиаторы отопления

Содержание: Конструктивные особенности Высокие батареи отопления в интерьере Плюсы и минусы вертикальных радиаторов Заключение Как ...

Как выбрать настенный электрический радиатор

Содержание: Чем хороши электрические обогреватели? Электрические конвекторы с терморегулятором Рекомендации по выбору Заключение Наряду с ...

Как подобрать краску для батарей

Содержание: Какой краской лучше красить батареи отопления? Характеристики разных составов Рекомендации по окраске радиаторов Заключение Каким бы качественным ни ...

Как правильно покрасить батареи отопления

Содержание: Порядок выполнения работ и выбор краски Подготовительный этап Как очистить батарею от старой краски ...

Какие краны лучше ставить на радиаторы

Содержание: Для чего нужны краны на радиаторах Виды кранов для отопительных приборов Установка кранов на ...

Как выпустить воздух из батарей

Содержание: Рекомендации по развоздушиванию радиаторов Удаление воздуха с помощью крана Спуск воздуха без крана Кто должен ...

Как сделать декупаж на батареях

Содержание: Техника декупажа: знакомство Подготовительный этап Инструкция по выполнению декупажа Заключение Внешний вид отопительных радиаторов, ...

Как правильно перекрывать батареи отопления

Содержание: Можно ли перекрывать батарею зимой? Аварийное отключение батареи Об отключении батарей на лето Заключение ...

Обзор радиаторов Global

Содержание: Общие характеристики радиаторов Global Модельный ряд алюминиевых радиаторов Модельный ряд биметаллических радиаторов Заключение Ассортимент ...

Классические ретро радиаторы

Содержание: Технические характеристики Плюсы и минусы Некоторые особенности монтажа Заключение Отопительные батареи из чугуна, которые ...

Как выбрать радиаторы отопления

Содержание: Алгоритм подбора радиаторов Технические характеристики Подбор по тепловой мощности Выводы Ассортимент отопительных приборов для ...

Как устранить течь в системе отопления и радиаторах

Содержание: Как найти течь в системе отопления Как устранить течь в батарее Заделка свища на ...

Как выбрать кварцевый обогреватель для дома

Содержание: Принцип работы кварцевых обогревателей Плюсы и минусы Про отзывы на форумах Заключение Современный рынок ...

Металлические экраны для батарей

Содержание: Виды экранов О передаче тепла в помещение Плюсы и минусы Заключение Декоративные металлические экраны ...

Как сделать буржуйку на опилках длительного горения

Содержание: Конструкция и принцип работы Рекомендации по изготовлению Печи-буржуйки с водяным контуром Заключение В нашем ...