Главная » Ремонт своими руками » Как вернуть в магазин некачественный товар?

Как вернуть в магазин некачественный товар?

Вернуть все!

Мы приобрели на распродаже в магазине стремянку. Она оказалась с браком —не раскладывается. На нашу претензию продавец ответил, что изделие было куплено с 30% — ной скидной, поэтому возврату но подлежит, поскольку акция уже закончилась. Подскажите, как нам поступить в этой ситуации? В подобных случаях покупателям приходит на помощь Закон — О защите прав потребителей. Он предусматривает возврат и обмен товара ненадлежащего качества независимо от того, каким способом тот был приобретен.

Вам можно дать следующие советы. Всегда обращайте внимание на то. что конкретно подразумевает под собой распродажа, на которую вы пришли: уценку продукции по сроку годности, снижение стоимости из-за мелких дефектов, реализацию товара ненадлежащего качества и пр. Продавец обязан сообщить клиенту о заведомо некачественном товаре. Если такого предупреждения не было, вы вправе возвратить покупку. Это касается и тех изделий, которые обычно не подлежат возврату по закону.

Чтобы в дальнейшем избежать ненужной путаницы и лишний раз не доказывать свою правоту, при совершении покупки требуйте письменного указания на недостатки товара.

Если вы заведомо не знали о том, что стремянка имеет конструктивный брак, поступите следующим образом. Прежде всего сообщите о браке продавцу. При его отказе починить, заменить товар или вернуть деньги составьте претензию в двух экземплярах на имя администратора магазина. В ней четко укажите юридический адрес торгового предприятия, свои контактные данные, суть претензии и ваши требования. Приложите к документу копии кассового или товарного чека, если есть — гарантийного талона, аннотации к товару и других относящихся к делу бумаг. В конце заявления укажите их перечень, поставьте дату и подпишитесь.

Далее представитель магазина должен пронумеровать вашу претензию, поставить на ней свою подпись и печать. Отказать в принятии такого заявления он не имеет права. После этого наберитесь терпения и ждите: в течение 30 дней вам должны ответить. Если реакции не последовало —идите в суде исковым заявлением.

Газонокосилка, которую мы купили, сломалась через неделю использования. Товар был на гарантии. Продавец настоял на проведении экспертизы, и в ходе нее обнаружилось наличие заводского брака. Мы отдали покупку в гарантийный ремонт. Прошло уже четыре месяца, но косилку нам гак и но возвратили, обещая каждый раз починить ее через неделю. Какие права у нас есть в данном случав?

Прежде всего вы вправе ожидать от продавца возврата полной стоимости приобретенной косилки. Есть и другой вариант: согласно п. 1 сг. 20 Закона — О защите прав потребителей — вы можете обязать магазин выплатить вам неустойку в размере 1 % стоимости продукции за каждый день просрочки. Дело в том. что товар, переданный покупателем для исправления недостатков в период действия гарантии, должен быть отремонтирован безотлагательно. Исключение составляют случаи, при которых между покупателем и торговым предприятием заключено письменное соглашение о времени гарантийного ремонта —например, если трудно найти нужную запчасть или приходится долго ждать заказанной детали. Часто так бывает с изделиями, произведенными за границей или снятыми с производства. Во всех остальных случаях магазин по запросу потребителя обязан выплатить неустойку добровольно. В противном случае вы вправе обращаться в суд.

Самые читаемые:

Как выбрать кованый забор
Уже прошли те в...
Как выбрать электрочайник: основные критерии и важные мелочи
Содержан...
Красивое постельное белье — здоровый сон обеспечен
Не отк...
Основные этапы посева газонной травы
Разна...
Сельский интерьер деревянного дома в городке Кортина дamp;rsquo;Ампеццо, в Италии
Курортный,...
Интерьер дома из бруса — 30 фото
Чем бо...
Эффектный дизайн дома окруженного водой
Дизайн...
Пасхальная вышивка: 5 идей для воплощения
Традиц...
Необычные идеи декора для дома
Вы в п...
Практичный, стильный и комфортный дизайн интерьера туалета
Каким...
Дизайн интерьера в стиле фьюжн: особенности и главные принципы
Особе...
Подоконник из искусственного камня — преимущества и недостатки
Преим...
Бирюзовый цвет в интерьере
Бирюз...
Объединяем кухню с гостиной — советы от дизайнера Оксаны Халецкой
Объеди...
Идеи дизайна спальни для девушки – стиль и очарование
Содерж...
Спальня в стиле прованс: необычный и утончённый интерьер
Основ...
Дизайн штор для спальни: разнообразие вариантов на любой вкус
Разно...
Дизайн спальни 10 кв. м — 30 фото
Соста...
Дизайн маленькой детской 3,2 м: способы организации пространства
Комна...
Как найти свой дизайн кухни в однокомнатной квартире?
Пробл...
Cетка для штукатурки – современная альтернатива дранки
1 Сетка под шт...
Строительство своими руками веранды на даче
Веранда на даче...
Ацетиленовый генератор – опасное увлечение в стенах дома
1 Устройство и...
Сварочные работы аргоном – собираем комплект оборудования
1 Сварочные ра...
Как хранить листы гипсокартона или фанеры
Многие привыкли...
Серебрянка – краска с простым составом или как ее развести самостоятельно?
1 Покраска сер...
Всё, что вы хотели знать о ковролине на резиновой основе
Прорезиненный к...
Как пользоваться нивелиром – основа разметки территории
1 Принцип геод...

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Заполнитель для швов – реанимируем строительные объекты

1 Строительные швы – с чем собираемся бороться? В общем виде строительные швы можно разделить ...

Жидкий пенопласт – идём в ногу со временем

1 Разберемся, что это за зверь? Жидкий пенопласт в баллонах очень легкий, экономичный, шумо- и ...

С чего начать евроремонт в квартире?

Каждый человек хотя бы раз в своей жизни сталкивался с проблемой ремонта в собственной квартире. ...

Практические советы до начала ремонта

Самая часто возникающая проблема большинства людей — это ремонт квартиры без предварительного планирования и дизайна. ...

Гидроизоляция коттеджа

Гидроизоляция коттеджа Современное коттеджное строительство выявило характерную тенденцию. Речь о том, что самым незащищенным местом ...

Расчет арматуры для фундамента – какие цифры нужны для прочного монолита?

1 Как рассчитать арматуру на фундамент – почему это стоит делать? В подавляющем большинстве используются ...

Готовимся к замене электропроводки

Если вы занимаетесь вопросами, которые напрямую касаются электропроводки (ее прокладки, монтажа или замены), то данная ...

Что такое евроремонт?

«Евроремонт»  как понятие появился в жизни наших граждан в лихие 90–е.  Большая часть населения понятия ...

Утепление балкона изнутри или как сделать рабочий кабинет?

1 Утепление балкона изнутри – как это можно сделать? Обшивка и утепление балкона позволяют снизить ...

Виды подземной гидроизоляции

Необходимость защиты подземных конструкций от влаги ни у кого не вызывает сомнения, однако что представляет ...

Всё, что вы хотели знать о ковролине на резиновой основе

Прорезиненный ковролин – практичное покрытие, которое чаще всего используется в коммерческих учреждениях, где важна прочность ...

Рабочие перчатки для ремонта

Рабочие перчатки для ремонта всегда незаменимый атрибут. Если вы решили делать ремонт своими руками, то ...

Полировка стекла без сложного оборудования

1 Почему стекло требует полировки? Общеизвестны школьные примеры о разной толщине верхней и нижней части ...

Термостойкая эмаль – в чем особенность этой краски?

1 Термостойкая эмаль – что это? Начать стоит с с того, как производится такая эмаль. ...

Жидкие гвозди

Жидкие гвозди Каждому, кто хотя бы раз сталкивался со строительством дома или ремонтом, приходилось иметь ...

Установка фильтра для очистки воды

Установка фильтра для очистки воды В настоящее время качество воды из крана в городских квартирах ...

Декоративный камень в гостиной

Тёплая красивая гостиная является центральным местом в квартире, объединяющим всю семью. Здесь встречают друзей, общаются ...

Колеровка краски – магия цвета своими руками

1 Смешивание цветов красок – что нам предстоит освоить? Но, прежде чем начинать колеровку, необходимо ...